Condiciones Generales de Venta

  Coffee Box España

 

Condiciones Generales de Venta

 

  1. Objeto

 

1.1   Las presentes Condiciones Generales de Utilización de Servicio (en adelante las "Condiciones Generales") se aplicarán a las condiciones bajo las cuales se prestará el servicio (en adelante el "Servicio") que se establece en el Sitio Web www.coffee-box.net (en adelante, el "Sitio Web"), así como en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales, definiéndose asimismo los derechos y obligaciones de cada una de las partes.

 

1.2   El redactado de las presentes Condiciones Generales ha sido confeccionado con la finalidad de cumplir escrupulosamente con la legislación vigente. No obstante, en caso de duda o indefinición prevalecerán las normas de carácter imperativo previstas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas otras disposiciones puedan ser de aplicación.

 

1.3 El Servicio consiste en la entrega mensual al miembro suscrito (en adelante el "Miembro"), de una caja con cápsulas de café, a un precio de suscripción mensual fija. Asimismo, el Miembro podrá consultar los distintos productos alimenticios  que se ofrecen a través del Sitio Web (en adelante el "Producto"), mediante un folleto informativo que encontrará en el propio Sitio Web.


1.4   Estos términos y condiciones están disponibles, en el idioma español, en cualquier momento mediante un enlace directo a la página principal del Sitio Web.

 

 

2                ¿Quiénes somos?

 

La sociedad Eviano Digital S.L., con sede en calle Diputación 256, 08007 Barcelona, actúa como prestador de servicios de intermediación. Sin perjuicio de lo anterior, tanto la gestión del
contenido así como la edición del Sitio Web corresponden exclusivamente a la sociedad VERTIGO.NET LTD, domiciliada Morgan &
Morgan Building, Pasea Estate, Road Town, Tortola, British Virgin Islands y registrada bajo el número 1639352 (en adelante, la “Sociedad”).

Correo electrónico de contacto: contacto@coffee-box.net

Correo electrónico de servicio al cliente - envíos: soporte@coffee-box.net

 

 

3         Aceptación de las Condiciones Generales:

 

3.1   El Miembro declara que tiene plena capacidad jurídica para comprometerse a las presentes Condiciones Generales. La aceptación de éstas se formaliza mediante la cumplimentación de un cuadro en el formulario de registro. Dicha aceptación será considerada válida y completa. Cualquier aceptación sujeta a reserva se considerará nula y sin efecto. El Miembro que no esté de acuerdo con los presentes términos y condiciones, no podrá suscribirse al Servicio. Certifica asimismo, que es un adulto y responsable en virtud de la legislación española, por ser mayor de 18 años.

 

 

4         Acceso al Sitio:

 

4.1   El Miembro es el único responsable de la tecnología informática y de telecomunicaciones para acceder al Sitio Web.

 

4.2   El Miembro se compromete a cubrir el coste de los medios para el acceso a Internet y el uso del Sitio Web.

 

 

5         Reserva exclusiva del Sitio y de sus Servicios a Personas naturales:

 

5.1 El Sitio Web y el Servicio se destinarán exclusivamente a personas naturales y no está destinado para uso profesional, entendiendo como tal cualquier uso realizado por personas naturales o jurídicas que ejerzan una actividad remunerada de forma continuada o puntual en cualquier sector de la industria y el comercio.

 

 

6         Características del Servicio y de sus Productos:

 

6.1   Los Productos son cajas con cápsulas de café.

 

6.2   Las fotografías y descripciones de los Productos en el Sitio Web son lo más precisas posible. No obstante, dichas fotografías y descripciones son meramente indicativas, por lo que la Sociedad no garantiza la plena exactitud de la información y grafismos de los productos que aparecen en el Sitio Web, remitiéndose, en todo caso, al examen y comprobación que el Miembro debe efectuar una vez recibido el pedido.

 

6.3   El Servicio permite al Miembro recibir una caja de cápsulas de café mensual, sujeto a la recepción satisfactoria, por parte de la Sociedad, del precio del Servicio que el Miembro está obligado a abonar.

 

6.4   Los Productos de Coffee-Box enviados al Miembro se seleccionan dentro del Sitio Web www.coffee-box.net, lo que permite asegurar que el Miembro suscriptor no recibe el mismo Producto dos veces.

 

 

 

7         Acceso al Servicio:

 

7.1   El acceso al Servicio requiere de la inscripción al Servicio y al pago, de conformidad con los artículos 8 y 9, siguientes de las presentes Condiciones Generales.

 

7.2   Dicha suscripción es flexible y puede ser modificada, desactivada temporalmente, reactivada o eliminada en cualquier momento, todo ello de acuerdo con el artículo 12 siguiente de las presentes Condiciones Generales.

 

 

8         Inscripción al Servicio:

 

8.1   Formulario de Inscripción al Servicio

 

-          Para suscribirse al Servicio, el Miembro debe llenar el formulario previsto a tal efecto dentro del Sitio Web, debiendo completar todos los campos obligatorios, excepto el relativo al teléfono móvil de contacto. Cualquier solicitud incompleta puede dar lugar a una deficiente prestación de los Servicios.

 

-          El Miembro garantiza que toda la información facilitada en dicho formulario es correcta, actualizada y precisa, y de ningún modo engañosa.

 

-          El Miembro se compromete a ofrecer la dirección en la que quiere que le sean entregados los Productos, así como también a informar a Coffee Box cualquier cambio de domicilio.

 

-          El Miembro reconoce y acepta que la información introducida al momento de crear su cuenta es prueba fidedigna de su verdadera identidad. La información proporcionada por el Miembro se considerará cierta y válida. La Sociedad se reserva el derecho de verificar la exactitud de los datos facilitados por el Miembro.

 

-          No se permitirá que una misma persona (con el mismo nombre, apellido y dirección) disponga de más de una cuenta.

 

-          Una vez registrado y tras efectuar el pago del Servicio de conformidad con el artículo 9 siguiente de las presentes Condiciones Generales, el Miembro recibirá un correo electrónico de confirmación de la inscripción.

 

8.2   La Coffee Box

 

-          El Miembro recibirá dentro de las 3 a 4 semanas después de realizar su primer pedido, la caja de café, cuyas especificaciones se encuentran descritas en el Sitio Web en el momento que se suscribe.

 

 

8.3   Oferta Especial « Coffee Box por sólo 1€»

 

-          La Oferta Especial "Coffee Box por sólo 1 €" permite a un usuario no suscrito poder suscribirse al Servicio, recibiendo una oferta especial en el precio de su primera caja de café, tal como aparece en las condiciones estipuladas en el artículo 9 siguiente de las presentes Condiciones Generales, especificando el precio y las condiciones de pago.

 

8.4   El Servicio

 

-          El Servicio se activará a las 72 horas siguientes a la entrega del correo de confirmación de suscripción del Miembro.

 

 

9         Precio y modalidades de Pago:

 

9.1   Precio

 

-          El precio mensual del servicio es de 29,90€ más IVA, cantidad correspondiente a la suscripción mensual y al envío del producto dentro del territorio español.

 

9.2   Modalidades de pago

 

-          El pago mensual sólo se realizará a través de una tarjeta de crédito. A partir de entonces, el precio mensual del Servicio se domiciliará automáticamente de la cuenta del Miembro.

 

-          Este débito mensual del Servicio es realizado por una empresa especializada como proveedor de soluciones de pago seguro en Internet, que la Sociedad contrata para la ejecución del pago, y cuyo objetivo es conservar solamente los datos bancarios del Miembro.

 

-          La Sociedad bajo ninguna circunstancia conserva ni tiene posibilidades de guardar ningún dato bancario  de sus Miembros ajeno a los necesarios para la prestación de los Servicios.

 

-          La cuota mensual del Servicio se cargará en la cuenta del Miembro entre el 1 y 31 de cada mes.

 

-          El Miembro garantiza a la Sociedad que dispone de las autorizaciones necesarias para usar la tarjeta de crédito para pagar el precio del Servicio conforme a lo dispuesto en esta sección.

 

-          El Miembro se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar que el pago de la cuota mensual del Servicio se puede hacer conforme a su aceptación.

 

-          La Sociedad se reserva el derecho de suspender o cancelar la entrega del producto y/o cancelar la suscripción del Miembro, en caso de falta de pago de cualquier cantidad adeudada por el mismo, en caso de incidentes de pago, o en caso de fraude o intento de fraude en el uso del Servicio.

 

 

10     Entrega:

 

10.1    Las entregas de Coffee Box se realizan a la dirección de entrega especificada en el momento del registro del Miembro.

 

10.2    Las entregas se realizan por envío postal dentro de las 3 o 4 semanas después de la domiciliación de la cuota mensual del Servicio a que se refiere el artículo 9 anterior de las presentes Condiciones Generales.

 

10.3    En caso de retraso de más de siete (7) días de diferencia a la estipulada, siempre que no estén justificadas por causas de fuerza mayor, o si el plazo de entrega superior supera los treinta (30) días a partir de la domiciliación de la cuota mensual del Servicio, entonces el Miembro podrá cancelar el servicio del mes en cuestión con un e-mail a la dirección de correo electrónico contacto@coffee-box.net, mencionada en el artículo 2 anterior de las presentes Condiciones Generales, y obtener un reembolso completo del precio mensual correspondiente en el plazo de treinta (30) días, con exclusión de cualquier otro tipo de compensación.

 

10.4    La cancelación del Servicio por un mes no genera la baja automática del Miembro suscrito, quien requerirá una manifestación expresa de voluntad por su parte, conforme a lo dispuesto en el artículo 12 siguiente de las presentes Condiciones Generales.

 

10.5    El Miembro que no reciba el Producto solicitado en el tiempo estipulado en esta sección puede informarlo a la dirección postal de la Sociedad mencionada en el artículo 2 anterior de las presentes Condiciones Generales o a través del correo electrónico: soporte@coffee-box.net, con la finalidad de permitir que la Sociedad pueda tomar todas las medidas necesarias para la búsqueda del Producto perdido y, previa confirmación de la pérdida, pueda reenviar el Producto al Miembro.

 

10.6    La responsabilidad de la mercancía y los riesgos de pérdida o deterioro del Producto son transferidos al Miembro en el momento de la entrega.

 

 

11     Duración del Servicio:

 

11.1    El Servicio se establece por tiempo indefinido, pudiendo el Miembro comunicar en cualquier momento su voluntad de dejar de recibir el Servicio, o a iniciativa de la Sociedad, de conformidad con lo establecido en el artículo 12 siguiente.

 

 

12     Fin del Servicio:

 

12.1    Por iniciativa del Miembro (baja)

 

-          El Miembro de Coffee Box puede darse de baja del Servicio en cualquier momento, previa manifestación expresa.

 

-          La cancelación de suscripción se hace en línea a través del sitio de pago seguro Coffee Box, disponible en https://www.coffee-box.net/Zona Miembros/Baja, de la siguiente forma:

 

-          El Miembro debe identificarse con su nombre de usuario y contraseña. En el caso que haya olvidado su contraseña, Coffee Box enviará por correo electrónico al Miembro una contraseña para su primera conexión.

 

-          A continuación, el Miembro accederá a su Zona Miembro, donde tendrá entrada a todas sus suscripciones actuales de Coffee Box, pudiéndose dar de baja del Servicio.

 

-          El Miembro recibirá un correo electrónico de confirmación de la cancelación de suscripción a la mayor brevedad posible.

 

Si el Miembro decide darse de baja cuando un pedido está en curso o ha sido efectuado, su baja se hará efectiva en el mes siguiente, puesto que el Producto ya habrá sido enviado a su domicilio.

 

En cualquier caso, el Miembro mantiene la posibilidad de devolver el Producto a Coffee Box según las condiciones estipuladas en el artículo 13 siguiente de las presentes Condiciones Generales.

 

12.2    A iniciativa de la Sociedad

 

-          La Sociedad se reserva el derecho de suspender el Servicio en cualquier momento en caso de incumplimiento por parte del suscriptor de estos Términos y Condiciones, incluyendo su artículo 9 anterior.

 

-          La Sociedad se reserva el derecho de dejar de ofrecer el Servicio. La notificación de cancelación del Servicio será informada por los medios adecuados que aseguren la recepción de la comunicación de la cancelación al Miembro

 

13     Derecho de desistimiento:

 

13.1    De conformidad con el artículo 102  del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Miembro tiene reconocido el derecho de desistimiento.

 

13.2    En caso de ejercer dicho derecho de desistimiento, el Miembro deberá rellenar, en aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el formulario de comunicación de desistimiento, cuyo ejemplar se recibe conjuntamente con el pedido y que se encuentra, asimismo, adjunto como Anexo número 1  a las presentes Condiciones Generales. Dicho formulario se deberá remitir por e-mail a la dirección de correo electrónico soporte@coffee-box.net. .

 

13.3    El Miembro suscrito podrá ejercer este derecho por cada Producto recibido mensualmente, dentro de los catorce (14) días siguientes a partir de la fecha de recepción del Producto en cuestión, mediante la devolución a la dirección de la sociedad Eviano Digital, Calle Dipuatación 256, 08007 Barcelona, sin tener que dar razones y sin tener que pagar multas, a excepción de los gastos de envío. La Sociedad podrá denegar la devolución del producto cuando la misma se ejercite fuera del plazo de catorce (14) días previsto en el presente artículo.

 

13.4    El Producto deberá ser imperativamente devuelto a la Sociedad (i) dentro de su embalaje original, y sin ningún rastro de uso, con todas sus etiquetas en perfecto estado e intactas y (ii) adjuntando todos los productos o elementos que hubieran sido suministrados, garantías, manuales, así como el ticket o factura que hubiera expedido la Sociedad.

 

13.5    El Miembro será reembolsado por la cantidad del precio mensual del Servicio correspondiente tan pronto como sea posible y no más tarde de catorce (14) días a partir de la fecha de la información sobre la devolución del Producto, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 107  del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

13.6    El derecho de desistimiento de uno o más Productos no genera la baja automática del Miembro suscrito, quien requerirá una manifestación expresa de voluntad por su parte, conforme a lo dispuesto en el artículo 12 anterior de las presentes Condiciones Generales.

 

 

14     Garantías:

 

14.1    El Miembro suscrito goza de garantías legales por incumplimiento, así como por defectos que puedan estar ocultos en el producto adquirido.

 

14.2    Para poder gozar de la antedicha garantía, el Miembro deberá constatar que el producto que se le ha entregado presenta algún defecto o está dañado, en cuyo caso podrá devolverlo a la Sociedad como se especifica a continuación:

 

a)  El Miembro debe ponerse en contacto con el servicio al cliente a través del correo electrónico soporte@coffee-box.net, especificando las razones del incumplimiento, los daños encontrados o cualquier incidencia de otra naturaleza.

 

 

c)   El Producto se deberá devolver a la Sociedad en su embalaje original.

 

d)  La Sociedad efectuará las verificaciones necesarias y procederá a la reparación o al reemplazo del Producto. Si la reparación o reemplazo del Producto fuesen imposibles, la Sociedad se reserva el derecho de sustituir el Producto por otro de valor equivalente y enviarlo al Miembro, beneficiándose éste de su derecho de desistimiento previsto en el artículo 13 anterior de las presentes Condiciones Generales.

 

 

15     Responsabilidad:

 

15.1    La Sociedad se compromete a realizar controles periódicos para garantizar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio Web. Por lo tanto, se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a estos sitios por razones de mantenimiento. Del mismo modo, la Sociedad no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades de acceso momentáneo a los sitios que tengan su origen en circunstancias externas, de fuerza mayor, o cualquier otra incidencia que pueda surgir por motivo de interrupción de la red de telecomunicaciones. En tales casos, el Miembro suscriptor debe ser consciente de la complejidad de las redes y de tráfico en Internet, así como también de que las medidas de seguridad existentes para equipos informáticos en Internet no son plenamente fiables. Por todo ello, la Sociedad no puede garantizar que las funciones disponibles en el Sitio Web no tendrán errores o que el servidor esté libre de virus.

 

15.2    La Sociedad no se hace responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento del contrato por causas de fuerza mayor o por interrupción o huelga total o parcial de los servicios postales y los transportes o comunicaciones de España.

 

15.3    La Sociedad no puede garantizar la plena satisfacción de sus Miembros respecto al Producto, ya que representa un Servicio a una suscripción que no requiere la presencia de los Miembros en el momento de ordenarse el pedido.

 

 

16     Propiedad intelectual:

 

16.1    Los sistemas, software, instalaciones, infraestructuras, bases de datos y los contenidos (textos, imágenes, vídeo, música, logotipos, marcas, etc.) gestionados por la Sociedad en relación con el Servicio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

 

16.2    La Sociedad se reserva todos sus derechos sobre la propiedad intelectual o industrial del Sitio Web. Cualquier desmontaje, desciframiento, extracciones, reutilización, impresiones y cualquier acto de reproducción, difusión y uso de cualquiera de los elementos más arriba mencionados, en su totalidad o en parte, sin el permiso expreso de la Sociedad, resulta estrictamente prohibido y será perseguido por la normativa aplicable.

 

 

17     Datos personales y bancarios:

 

17.1    Todos aquellos datos de carácter personal suministrados por el Miembro a la Sociedad serán tratados de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El Miembro podrá consultar la política de privacidad de la Sociedad a través de la información contenida en el Sitio Web www.coffee-box.net.

 

17.2    La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios y necesarios para el acceso al Servicio supondrá la no prestación o la imposibilidad formalizar dicho acceso.

 

17.3    Los datos personales que el Miembro facilita a la Sociedad serán incorporados a un fichero cuyo responsable es La Sociedad, y serán tratados para comunicarse con el Miembro y utilizarlos  con fines de publicidad y prospección comercial, para hacerle llegar información y muestras gratuitas de los Productos y Servicios en el ámbito de la alimentación humana y animal, la salud, el bienestar, la nutrición y la cocina, así como otra información relacionada con los Productos, Servicios y actividades de otras empresas que operen en tales sectores.

 

17.4    El Miembro tiene el derecho de oposición, acceso, rectificación y eliminación respecto todos los datos personales y bancarios obtenidos por la Sociedad al utilizar el Servicio. Cualquier Miembro podrá ejercer este derecho enviando un e-mail a: datospersonales@coffee-box.net.

 

17.5    El Miembro autoriza a la Sociedad mediante la suscripción de las presentes Condiciones Generales a que sus datos personales puedan ser utilizados  por sus socios o por sociedades vinculadas, en el marco de la prestación del Servicio y vinculados únicamente a fines publicitarios.

 

17.6    El Sitio Web utiliza cookies permanentes de duración vinculada a la vigencia de su suscripción, que recogen información del disco duro del usuario (nombre de usuario, contraseña, nombre y apellido) sobre el uso que realiza el Miembro suscriptor respecto del Sitio Web, para que el suscriptor no tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña cada vez que quiera acceder al Servicio, así como para identificar las áreas del Sitio Web en las que el Miembro está más interesado, a fin de mejorar la experiencia de navegación del Miembro y controlar el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

 

17.7    El Miembro podrá configurar el navegador de su equipo informático de modo que impida la instalación de cookies en su disco duro. La desinstalación de cookies impedirá el acceso al Sitio Web o a los Servicios.

 

 

18     Acciones prohibidas:

 

Está estrictamente prohibido:

 

a)            Cualquier comportamiento que pueda detener, pausar, retrasar o impedir la continuidad del Servicio.

b)            Toda intrusión o intento de intrusión dentro de los sistemas de Coffee Box.

c)            Todo uso indebido del Sitio Web de sus recursos.

d)           Cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada en la infraestructura de los sistemas de Coffee Box.

e)            Cualquier tipo de violación de medidas de seguridad y autenticación.

f)             Cualquier acto que pueda vulnerar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Coffee Box y de sus usuarios.

g)            una misma persona no puede tener dos o más cuentas diferentes

h)            no se aceptaran 2 o más cuentas que vienen de la misma IP

i)              no se aceptaran dos o más cuentas con la misma tarjeta de crédito

j)              la oferta de la box de bienvenida por solo 1 euro es disponible para una sola persona del mismo núcleo familiar

k)            Cualquier violación de estos términos y condiciones.

 

 

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este párrafo, o, más generalmente, violación de cualquiera de las leyes y reglamentos, la Sociedad se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal.

 

 

 19     Publicidad:

 

19.1    La Sociedad se reserva el derecho de introducir en cualquier página del Sitio Web toda la publicidad o mensajes promocionales en la forma y en los términos que dispondrá la Sociedad bajo su propio juicio. En términos generales, el Miembro declara estar informado que la Sociedad podrá difundir todo tipo de publicidad y promoción de contenidos en el Sitio Web.

 

 

20     Modificaciones:

 

20.1    La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. En dicho caso, las Condiciones Generales aplicables serán las que estuvieran vigentes en la fecha de registro del Miembro al Servicio. Por ello, es aconsejable mantener una copia de los términos y condiciones vigentes en el momento de la inscripción.

 

 

21     Leyes aplicables y jurisdicción:

 

21.1    Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas.

 

21.2    En caso de controversia acerca de la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan que los tribunales de Barcelona serán los únicos competentes para juzgar, salvo disposición normativa obligatoria en contra.

 

 

22     Entrada en vigor:

 

22.1    Les presentes Condiciones Generales entrarán en vigor el día 20 de Noviembre del 2013.

 


 [MDS1]La posibilidad de incluir dulces varios es hipotético, así como el folleto. Aún estamos discutiendo esa posibilidad con el proveedor pero es probable que el usuario no reciba estos productos extra.